Bude potvrzení Serirata Prasutanonda jako prezidenta thajských letišť loni v červenci ohlašovat velké šance ve způsobu správy thajských letišť? Nový prezident udělá dojem poprvé. Vypadá rozhodně, mluví docela dobře anglicky a zdá se, že ví, o čem mluví. Charakteristiky, které u některých jeho předchůdců, kteří se stali prezidentem AOT, nebyly vždy případem, je velmi citlivá pozice ve společnosti, kde se politika neustále mísí…
Vraťme se ale k představám Khun Serirata o budoucnosti AOT představeným během semináře k 30. výročí letištní společnosti. Ambicí nového prezidenta je, aby se letiště Suvarnabhumi v Bangkoku dostalo do top 10 nejlepších na světě. „Bezpečnost je standardní, kvalita služeb musí být nejvyšší,“ zdůrazňuje Serirat Prasutanond. Ve skutečnosti se nevyhýbá kritikům ohledně fungování letiště. "Vítám je." Jsem si vědom toho, že musíme aktualizovat naše standardy, “říká.
Porovnání kvality s letišti, jako je Singapur nebo Hongkong, bude vyžadovat mnoho změn. Jen pro začátek s vozíky v Suvarnabhumi: „Nepracují správně, jsou těžké, kola jsou vždy zablokovaná a jsou příliš vysoká na to, aby správně naložila zavazadla. V podstatě symbolizují mnoha způsoby Thajsko! “ stěžuje si thajský senátor. Prasutanond slibuje, že letiště rychle přijme rozhodnutí o novém dodavateli. "Nabídku otevíráme letos v září." A po výběru konečného uchazeče chceme mít k dispozici první z 1,000 2010 nových vozíků mezi začátkem hlavní sezóny a koncem ledna XNUMX, “dodává.
Zdá se, že AOT skutečně bere vážně svůj cíl být mezi 10 světovými nejlepšími letišti. Instalují se automatické společné odbavovací kiosky a centralizované zabezpečení, aby se zabránilo přetížení odletové haly. V září bude v celém terminálu k dispozici bezplatná wifi. Prezident AOT také usiluje o modernizaci internetových stránek letišť. Konečně bude stránka schopna nabízet cestujícím aktuální informace o letech. „Příští měsíc se k našemu týmu připojí webmaster, který bude pracovat na vylepšeních,“ dodává Prasutanond. Testy se provádějí také s mobilním operátorem AIS, který nabízí službu SMS se všemi podrobnostmi o letových řádech, branách a čase odletu.
Jiná opatření vedla k tomu, že policie a bezpečnostní síly odháněly nelegální taxíky a turistické průvodce a prosazovaly povinné prověřování zaměstnanců pracujících v zavazadlových prostorách na základě stížností na navštívená zavazadla. Interně byla pod přímým dohledem společnosti Prasutanond zavedena nová marketingová struktura. Budou muset hledat nové způsoby, jak přilákat více leteckých společností ...
AOT se také bude muset vypořádat se stále více přeplněnými zařízeními na svých hlavních letištích. Prasutanond potvrzuje, že souhlas vlády s novým vnitrostátním terminálem by měl být přijat do prvního čtvrtletí roku 2010 s možným zahájením v roce 2012. „Projekt bude stát 170 milionů USD a mělo by být dosaženo do roku 2015. Přidá kapacitu pro 20 milionů cestujících a bude spojen jednokolejkou s hlavním terminálem, “dodává Prasutanond. Souběžně budou zahájeny práce na výstavbě třetí dráhy a na plánování mezinárodní družice. Dalším významným projektem je obchodní středisko v areálu letiště. Obchodní centrum bude integrovat hotel a konferenční místnosti a bude také otevřeno pro okolní komunity. Nabídka bude brzy zahájena a společnost Prasutanond slibuje úplnou transparentnost. Na otázku, zda by provozovatel bezcelních obchodů King Power mohl znovu získat koncesi - společnost Duty Free získala za předchozí správy AOT mimořádnou koncesi na provozování všech obchodních jednotek v úplném monopolu -, usmívá se Prasutanond a říká, že by mohly být součástí nabídky … Do roku 2020 bude Bangkok Suvarnabhumi schopen přijmout až 80 milionů cestujících.
Další naléhavou prací je modernizace letiště Phuket vybudováním druhého mezinárodního terminálu, který zvýší kapacitu na 12.5 milionu cestujících ročně. "Očekávám nyní rychlé schválení ze strany vlády, když budeme terminál stavět z vlastních finančních zdrojů." Pak to bude probíhat velmi rychle, “odhaduje generální ředitel AOT. Změny jsou opravdu ve vzduchu ...
