Americké letecké společnosti mohou brzy požadovat vrácení poplatků za zpožděná zapsaná zavazadla

• Současné předpisy vyžadují vrácení peněz pouze v případě ztráty tašek.
• Návrh poplatku za zavazadla je první z několika předpisů pro leteckou společnost a spotřebitele, které vycházejí z administrativy amerického prezidenta Joe Bidena.
• Pokud bude schválen, návrh by mohl vstoupit v platnost do příštího léta.

Vysoký úředník s Ministerstvo dopravy USA uvedla, že agentura v příštích několika dnech vydá návrh, který by leteckým společnostem vyžadoval vrácení poplatků za zapsaná zavazadla, pokud nebudou zavazadla doručena cestujícím v „rozumné“ době.

Pokud bude návrh konečný po zdlouhavém procesu přípravy nařízení, bude vyžadovat také okamžité vrácení poplatků za doplňky, jako je přístup k internetu, pokud letecká společnost neposkytne službu během letu.

Pokud bude návrh schválen, mohl by vstoupit v platnost do příštího léta, dodal úředník.

Návrh bude vyžadovat vrácení peněz, pokud letecké společnosti nedodají zavazadlo do 12 hodin od dotyku letu cestujícího v USA nebo do 25 hodin od mezinárodního letu.

Současné předpisy vyžadují vrácení peněz pouze v případě ztráty zavazadel, ačkoli letecké společnosti musí cestujícím nahradit „přiměřené“ vedlejší výdaje vzniklé v důsledku zpoždění jejich zavazadel. Vláda neví, jak často si letecké společnosti ponechávají poplatky, i když jsou zavazadla výrazně zpožděna.

Návrh poplatku za zavazadla je prvním z několika předpisů pro leteckou společnost a spotřebitele, které vycházejí z administrativy amerického prezidenta Joe Bidena na základě výkonného příkazu, který prezident brzy podepíše, podle vysokého úředníka ministerstva dopravy (DOT), který hovořil pod podmínkou anonymity k projednání návrhu, který nebyl zveřejněn. Objednávka bude navržena tak, aby posílila konkurenci a dodala spotřebitelům více energie, uvedl úředník.

V loňském roce si více než 100,000 25.5 spotřebitelů stěžovalo vládě na služby leteckých společností. Největším problémem byly vrácení peněz, ačkoli většina reklamovaných leteckých společností odmítla vrátit peníze spotřebitelům, kteří zrušili cesty kvůli pandemii. Ministerstvo dopravy požaduje pokutu ve výši XNUMX milionu USD proti společnosti Air Canada, nepodniklo však žádné kroky proti jiným dopravcům ohledně vrácení peněz za zrušené lety.

V roce 2019, posledním úplném roce před pandemií, zaplatili cestující americkým leteckým společnostem poplatky za odbavené zavazadla ve výši 5.76 miliardy USD, uvedlo ministerstvo dopravy. V loňském roce to pokleslo na 2.84 miliardy dolarů, když cestování kvůli pandemii pokleslo. Čísla nezahrnují poplatky za příruční tašky.