CHEVY CHASE, Md. – The Ritz-Carlton Hotel Company, LLC dnes oznámila, že od 1. července přestane spravovat The Ritz-Carlton Hotel, Palm Beach. Majitel nemovitosti bude hotel přejmenovávat a spravovat. S platností od 1. července nelze v zařízení získat ani uplatnit žádné body Ritz-Carlton Rewards nebo Marriott Rewards. V souvislosti se svým odchodem Ritz-Carlton také řekl, že podal protižalobu v hodnotě mnoha milionů dolarů proti vlastníkovi, společnosti RC/PB Inc., za porušení smlouvy.
Ritz-Carlton poznamenal, že soud v probíhajícím soudním sporu podaném RC/PB povolil vlastníkovi převzít hotel, i když zamítl převážnou většinu nároků vlastníka, ale že soud také uvedl, že takový postup by vlastníka vystavil porušení smluvních nároků na náhradu škody. Ritz-Carlton kategoricky vyvrátil tvrzení vlastníka vůči vedení hotelu s tím, že za 22 let, kdy Ritz-Carlton hotel řídil, vždy prošel testem smluvního plnění. Ve skutečnosti se pod vedením Ritz-Carltona předpokládalo, že hotel v roce 2013 vydělá miliony dolarů čistého zisku.
Ritz-Carlton byl aktivním a přispívajícím členem komunity Palm Beach a řídil hotel Palm Beach s vyznamenáním, přičemž v tomto procesu získával ocenění od řady důvěryhodných odborníků na luxusní cestování, včetně AAA, Forbes, Travel + Leisure, Conde. Nast Traveler, Spa Finder a US News and World Report. Příkladné služby a pohostinnost, kterou poskytují dámy a pánové z The Ritz-Carlton, udržely společnost na vrcholu studie spokojenosti hostů hotelů JD Power and Associates pro luxusní hotelové značky po tři po sobě jdoucí roky.
