S tím, že COVID-19 přidává nejistotu na cestovní plány po celém světě, Royal Caribbean Group uvedla, že dá hostům větší kontrolu nad jejich rozhodnutími o dovolené, což umožní hostům zrušit plavby až dva dny před odletem.
Zásady „Cruise With Confidence“ umožňují hostům na Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara a Silversea zrušit až 48 hodin před vyplutím. Hosté dostanou plný kredit za své jízdné, které lze použít při jakékoli budoucí plavbě dle výběru hosta v roce 2020 nebo 2021. Tyto zásady se vztahují na nové i stávající rezervace výletních lodí.
"Naše předchozí politika stanovila dřívější termíny pro zrušení plavby hosty, což přidávalo zbytečný stres," řekl Richard Fain, předseda představenstva a generální ředitel společnosti. "Pokoušet se odhadnout měsíc nebo více dopředu, kde by mohly být oblasti znepokojující koronaviry, je pro lékařské odborníky náročné, natož pro rodinu připravující se na dovolenou."
"Když se okolnosti mění stejně rychle jako v poslední době, je dobré vědět, že máte možnost podrobit se dešťové kontrole," řekl Fain. "Myslíme si, že větší kontrola v rukou našich hostů jim pomáhá činit informovaná rozhodnutí o tom, zda zachovat své stávající plány dovolené nebo vyměnit za pohodlnější čas nebo itinerář."
Kromě zmírnění obav pro rezervované hosty Fain uvedl, že tato politika také poskytne spotřebitelům větší důvěru v provádění nových rezervací, protože věděl, že mohou své plány později upravit bez pokuty.
Tato politika se vztahuje na všechny plavby s datem plavby dříve nebo dříve Července 31, 2020a budou nabízeny světovými značkami společnosti: Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara a Silversea. Veškeré podrobnosti o zásadách „Cruise with Confidence“ najdete na webových stránkách příslušných značek.
Royal Caribbean Cruises Ltd. (NYSE: RCL) je globální společnost pro výletní dovolenou, která ovládá a provozuje čtyři globální značky: Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara a Silversea Cruises.
CO SI Z TOHOTO ČLÁNKU ODVĚTŘIT:
- Zásady se vztahují na všechny plavby s datem vyplutí 31. července 2020 nebo dříve a budou nabízeny globálními značkami společnosti.
- „Pokoušet se odhadnout měsíc nebo více dopředu, kde by mohly být oblasti obav z koronaviru, je náročné pro lékařské odborníky, natož pro rodinu připravující se na dovolenou.
- „Myslíme si, že vložení větší kontroly do rukou našich hostů jim pomůže činit informovaná rozhodnutí o tom, zda si ponechat své stávající plány dovolené, nebo vyměnit za vhodnější čas či itinerář.
