Seychelský hlavní tajemník pro cestovní ruch představuje priority oddělení

1. Oddělení bude z komerčních důvodů označováno jako Seychely cestovního ruchu, oznámil hlavní tajemník pro cestovní ruch Seychely.
2. Tři hlavní divize budou tvořit nové vládní oddělení cestovního ruchu.
3. Nová administrativa se zaměří na zvýšení spokojenosti zákazníků zdokonalením její podpory odvětví cestovního ruchu.

---

Paní Francis uvedla, že změny, ke kterým dochází v odvětví cestovního ruchu, nemají vliv na seychelskou značku, ale že z komerčních důvodů bude toto oddělení označováno jako Tourism Seychelles.

Představující nejvýznamnější změny, hlavní tajemník poznamenal, že kromě jejího sekretariátu, který by byl odpovědný za PR a komunikaci a mezinárodní spolupráci, by oddělení cestovního ruchu sestávalo ze tří hlavních divizí.

Vysvětlila, že dvě hlavní divize oddělení, mezi něž patří divize Destinační marketing a Divize plánování a rozvoje destinací, se navzájem doplňují v příslušných úkolech.

Paní Francisová uvedla přehled priorit, na které se nové oddělení zaměří, a uvedla, že všechny plány jsou vytvářeny s ohledem na obtížné období, kterému průmysl čelí. V souladu s restrukturalizací je prioritou hledat oblasti, kde by oddělení mohlo efektivně racionalizovat zdroje a zajistit účinnost všech svých operací v souladu s regulačním rámcem odvětví.

Nová administrativa se zaměří na zvýšení spokojenosti zákazníků zdokonalením jeho podpory průmyslu prostřednictvím školení a dalších programů, které pomohou zlepšit standardy služeb.

Další oblastí pozornosti bude řešení mezer ve stávajících politikách nebo strategiích cestovního ruchu. Bude provedena revize politiky cestovního ruchu pro různé služby v tomto odvětví, uvedl PS Francis, aby zajistil, že všechny strategie budou vyhovovat současným požadavkům, zejména s ohledem na pandemii a nové trendy rozvoje cestovního ruchu. Podle paní Francisové je to důležité pro usnadnění diverzifikace nabídky našich produktů.

S ohledem na závazek oddělení zvyšovat spokojenost zákazníků PS pro cestovní ruch uvedl, že oddělení provede inventarizaci zařízení a služeb poskytovaných turistům na Seychelách, zejména pokud jde o atrakce, místa a zážitky. Toto cvičení bude provedeno ve spolupráci s různými zúčastněnými stranami a mělo by zjistit dostupnost a kvalitu turistických zařízení a služeb.

To by nám umožnilo zjistit, kde jsou mezery, abychom mohli zlepšit kvalitu našich turistických produktů, což by nám zase umožnilo rozšířit rozsah cílového marketingu, zkušeností návštěvníků a generování výnosů. To by nám také pomohlo identifikovat potenciální oblasti pro růst Služby nabízené návštěvníkům a pomohlo nám to lépe nasměrovat investice do tohoto odvětví.

Paní Francis představila kritickou oblast zájmu a doporučila, aby bylo provedeno posouzení, které by pochopilo klíčové problémy lidských zdrojů, kterým čelí odvětví cestovního ruchu na Seychelách. Oddělení bude v úzké spolupráci s příslušným ministerstvem identifikovat příčinu vysoké fluktuace zaměstnanců a nízké produktivity s cílem formulovat nápravná opatření.

Oddělení bude pokračovat ve svém úsilí o neustálé povědomí o značce, digitální angažovanost a posilování přítomnosti Seychel na sociálních médiích, doporučil PS Francis, přičemž potvrdil, že zvláštní pozornost bude věnována informacím o trhu, statistikám a poznatkům založeným na datech.

Na závěr PS Francis uvedl, že ke skutečné realizaci plánů je třeba udržovat a podporovat několik základních oblastí partnerství, od soukromého po veřejný sektor. Pokračující spolupráce a dialog s dalšími vládními orgány od regulačních orgánů po tvorbu politiky je zásadní, aby bylo zajištěno, že budou sladěny všechny pomocné funkce nebo služby, které poslouží průmyslovému odvětví vpřed.

Další novinky o Seychelách

#přestavbacestování