Často se říká, že za nepříznivých okolností existuje příležitost. Technologie bude nepochybně jedním z příjemců posledních kontrolních opatření oznámených prezidentem Jihoafrické republiky Cyrilem Ramaphosou, aby se zabránilo šíření viru COVID-19 koronavirus.
I když existuje mnoho fór a článků diskutujících o potřebě přechodu Jižní Afriky (SA) do čtvrté průmyslové revoluce a používání umělé inteligence (AI) a technologií, přijetí bylo pomalé z různých důvodů, jako jsou obavy související se ztrátou pracovních míst a důsledky pro soukromí. Krize, jako je současná pandemie, však urychlila významné zavádění technologií.
Příkladem přijetí technologie je použití AI k analýze množství vědeckých prací publikovaných na COVID-19, které umožní vědcům lépe analyzovat a porozumět viru.
AI může být také použita k pomoci vyrovnat se s virem přímo. Například začínající podniky se zdravotnickými technologiemi s lékařskými chatboty aktualizují algoritmy, aby umožnily screening lidí poradit, zda by měli být vyšetřeni na přítomnost infekce, aby se uvolnil tlak na zdravotnické služby. Další existující mobilní aplikace (jako je Vula) se vyvíjejí, aby pomohly lékařským doporučením a zajistily, že se darované lékařské potřeby a vybavení dostanou do zdravotnických zařízení v nouzi.
Pokud jde o podnikání, spotřebitelský průmysl, zejména hotely, restaurace, bary, kasina a maloobchodníci, patří mezi odvětví, která jsou nejvíce ovlivněna vládními omezeními obchodu a veřejnými obavami z přeplněných prostor.
18. března vláda Jihoafrické republiky oznámila, že všechny provozovny spotřebního zboží prodávající alkohol, včetně restaurací, taveren a klubů, by měly být buď okamžitě uzavřeny, nebo mohou prodávat pouze mezi určitými hodinami a nesmí v nich být více než 50 lidí kdykoli. Tato zařízení musí také poskytovat alespoň čtvereční metr podlahové plochy na osobu. Omezení kapacity bude pro mnoho podniků obtížné splnit - musí však zůstat na hladině a vyhnout se ztrátě pracovních míst.
Aby tato odvětví přežila, musí přizpůsobit své obchodní modely. Vhodnými technologickými řešeními mohou být diverzifikace jejich produktových řad, nahrazení návštěv v prostorách návštěvami webů a partnerství s logistickými společnostmi při dodávkách domů. Technologické možnosti mohou být stejně sofistikované jako používání robotů k přijímání objednávek a používání dronů k dodávkám. Mnoho zemí zažívá podobná omezení a hlásí prudký nárůst zákazníků nakupujících z domova. V upozornění na zisk 20. března společnost Marks & Spencer ve Velké Británii uvedla, že očekává nárůst domácích dodávek potravin, ačkoli její domácí a oděvní podniky očekávaly „dlouhodobý pokles“. Dodala, že jeho produktová rozmanitost by mu poskytla větší odolnost než podnikání v jednom sektoru.
Americká společnost Apptopia, která poskytuje údaje o aplikacích, v polovině března uvedla, že průměrné denní stahování jejich aplikací doručovacími společnostmi, jako jsou Instacart, Walmart Grocery a Shipit, vzrostlo o 124% až 218% ve srovnání s denními průměry v Únor.
Pro jihoafrické podniky bude přínosem rozvoj agilních webů a mobilních aplikací a podpora zákazníků v jejich používání. To však s největší pravděpodobností bude vyžadovat rozvoj partnerství v oblasti duševního vlastnictví mezi maloobchodníky a logistickými společnostmi, které vyžadují ochranu a regulaci duševního vlastnictví.
I když technologie přináší významné výhody, je třeba si uvědomit i některá rizika.
Je důležité, aby podniky ocenily, že přijetí a používání umělé inteligence v podnikání bude pravděpodobně zahrnovat jak vývoj IP, tak použití IP vyvinuté třetími stranami, kterým jsou splatné licenční poplatky. Dohody o identifikaci duševního vlastnictví, regulace vlastnictví tohoto duševního vlastnictví a jeho používání budou mít proto zásadní význam, pokud má společnost tuto IP úspěšně implementovat a komercializovat.
Další potenciální úskalí může nastat, když se maloobchodník spojí s logistickou společností, například za účelem vytvoření nového podniku. V takovém případě by mohly vzniknout spory o to, která společnost vlastní vytvořenou IP, v jakém poměru a co se stane s IP, pokud se vztah rozpadne. Pokud strany tyto aspekty smluvně neregulují, může být nešťastným nákladným výsledkem soudní spor.
Z toho vyplývá, že podnik s plány diverzifikace do nových doručovacích kanálů musí zvážit, jaké kroky musí proaktivně podniknout k ochraně své značky a souvisejících inovací nebo vynálezů nebo nových nabídek služeb a produktů.
Virus Covid-19 nás všechny uvedl do srdce čtvrté průmyslové revoluce. I když technologie může být klíčem k přežití současných výzev, podnikům by se dobře doporučilo, aby hledaly pokyny ohledně požadované ochrany IP, aby zajistily, že komercializovaná práva zůstanou jejich.
