Zdarma je nové F-slovo

Nové „f-slovo“ našpulené na rtech britských rekreantů nemá nic společného se zadržovaným hněvem. Je to zdarma.

Zákazníci jsou v těchto napjatých tržních časech v sedadle řidiče a chtějí, aby dostali něco za nic, když zvažují své možnosti úniku.

Žádné slovo nepřitáhne pozornost lépe než „zdarma“. Většina hráčů v oboru musí tvrději pracovat a lépe si uvědomovat rozdíly v poptávce – a ochotu platit.

Tento vývoj ve Spojeném království je nastíněn ve zprávě WTM Global Trends Report ve spolupráci s Euromonitor International, přední globální společností pro průzkum trhu. World Travel Market, přední obchodní událost pro globální cestovní ruch, se koná v Londýně ExCeL od 10. do 13. listopadu.

Zpráva předpovídá, že klienti budou uvádět svou vlastní cenu nebo očekávají, že budou mít zdarma hlavní část produktu nebo služby.

„Jelikož ekonomická aktivita pravděpodobně do roku 2010 zpomalí, inovativní prostředky
úspora peněz bude atraktivnější,“ řekla Fiona Jeffery, předsedkyně World Travel Market. „Nicméně bezplatné nebo výhodné cenové nabídky, které se setkají s pozitivní reakcí, doufejme podnítí klienty k návratu a ziskovým nákupům produktů.

„Tyto nové cenové modely, které vytvářejí vlny, zahrnují „plaťte, co chcete“, aukce a „zboží zdarma“. Často představují hrozbu pro konkurenci, ale také dávají značkám příležitost zaujmout spotřebitele a vybudovat si loajalitu.

"Ziskovost zůstává nejdůležitějším základním faktorem - ochrana příjmů v nejistých ekonomických časech."

Například Jeffery řekl, že bezplatné prohlídky města jsou zaměřeny na vytváření obchodů pro placené a může existovat téměř 50% míra doporučení. Dalším bonusem je, že vyžaduje malé nebo žádné investice a buduje povědomí o značce.

Důvtipní spotřebitelé, kteří si provádějí srovnávací výzkum a přitom sledují haléře, pravděpodobně stále nebudou mít dostatek sebedůvěry a „tvrdě prodají“. Vítají cenovou flexibilitu.

Některé letecké společnosti mají mimo špičku akce „základní bezplatné zboží“ pro flexibilní cestující, kterým jsou pak účtovány všechny doplňkové služby. Podstata této strategie naplnit letadla není přesvědčivá, říká zpráva.

Existuje jedna síť – s ročním členským poplatkem 35 GBP – 320 hotelů, kde je ubytování zdarma, ale hosté musí platit za snídani a večeři. Zahrnuje relativně málo omezení, kdy a jak dlouho zůstanete.

Super spořič, který začal ve Spojených státech, vidí anonymní hotely, které vyzývají lidi, aby si „pojmenovali svou vlastní cenu“ prostřednictvím aukcí naslepo. Dělá se to i s lety a pronájmem aut a tato myšlenka se pravděpodobně rozšíří, protože umožňuje operátorům přesunout zásoby, které by zůstaly neprodané, kdyby byly ponechány tradičním rezervačním metodám.

Stránky sociálních sítí, jako je couchsurfing.com, předvádějí „bezplatnou, kompletní nabídku“ a oslovují především nezadané do 30 let (75 procent) a generaci Y (téměř 50 procent) do 25 let.

Tvrdí se, že každý týden zapíše 10,000 780,000 nových členů, přičemž v říjnu jich bylo téměř 232 47,544, což je pět procent ve Spojeném království. Nezisková organizace couchsurfing.com je závislá na darech a zahrnuje XNUMX zemí a XNUMX XNUMX měst.

Nalézá po celém světě bezplatné ubytování u jednotlivých hostitelů, kteří vítají každého zákazníka a setkávají se s ním na letišti nebo železniční stanici. Někdy dokonce poskytují bezplatné prohlídky s průvodcem, volnočasové aktivity s přáteli a tipy, jak zažít místní život.

Zpráva předpovídá, že se očekává, že weby a aktivity zaměřené na cestovní sítě budou v příštích pěti letech neustále růst a měly by se stát hlavním trendem v tomto odvětví.