Ředitel pro lidi a kulturu Joe Garciaros přichází k časem uznávanému, italem inspirovanému panu C Beverly Hillsovi s desítkami let zkušeností a váženého know-how v oblasti lidských zdrojů pro pohostinství. Jeho osvědčené vedení a schopnost spolupracovat v oblasti managementu luxusních a butikových hotelů z něj učinily velmi úspěšného v rozvoji zaměstnanců, kteří zlepšili cíle a zkušenosti mnoha renomovaných hotelových nemovitostí.
Mezi nejvýznamnější okamžiky v kariéře Garciara patří jeho role mentora pro manažery, kteří se od té doby přestěhovali do role instrumentálních rolí v některých z nejuznávanějších luxusních hotelů v Los Angeles, jako je ředitel HR pro Hotel Bel-Air, Director of HR for the Viceroy L'Ermitage Beverly Hills, and Director of HR ve společnosti Le Meridien Delfina Santa Monica. Garciaros má skutečnou vášeň pro pohostinství a okamžitě ho přitahoval elegantní evropský komfort, prostředí a sofistikované služby pana C.
"Jsem nadšený, že se mohu připojit k panu C, neuvěřitelně respektované značce, která má jasnou vizi a chápání toho, co by měla být kvalitní pohostinnost," říká Garciaros. „Závazek k této vizi prostupuje každým detailem, který hosté vidí, dotýkají se ho a zažívají ho od chvíle, kdy vstoupí na pozemek - a jsem hrdý na to, že mohu hrát roli v tom, jak se tato vize provádí prostřednictvím našeho školení a školení zaměstnanců.“
Garciaros, který vstoupil do své nové role, si klade za cíl vytvořit pro hosty bezkonkurenční luxusní zážitek tím, že najme zaměstnance s vášní pro pohostinnost a dokonalý zákaznický servis, který cestovatelům vytvoří vzpomínky a dlouhodobé vzpomínky. Na úrovni zaměstnanců usiluje o vytvoření silného týmu a prostředí, kde bude začleněna jeho filozofie zacházení s každým s respektem a skutečná politika otevřených dveří.
CO SI Z TOHOTO ČLÁNKU ODVĚTŘIT:
- Some of the most notable moments in Garciaro's career include his role as a mentor for managers who have since moved on to play instrumental roles at some of the most revered luxury hotels throughout Los Angeles, such as the Director of HR for Hotel Bel-Air, Director of HR for the Viceroy L’Ermitage Beverly Hills, and Director of HR at Le Meridien Delfina Santa Monica.
- “The commitment to this vision permeates every detail the guests see, touch, and experience from the moment they step foot on the property—and I am proud to play a part in how that vision is executed through our onboarding and staff training.
- At the employee level, he looks to create a strong team and environment where his philosophy of treating everyone with respect and having a true open-door policy will be incorporated.
