Včera Beverly Hills Conference & Visitors Bureau (BHCVB) uspořádala snídani v Waldorf Astoria Beverly Hills pro obchodní vedoucí představitele města, hoteliéry a úředníky místní samosprávy, kde se diskutovalo o budoucích trendech v luxusu spolu s tím, jak tyto trendy aplikovat v Beverly Hills. BHCVB pozvala své globální agentury z následujících zemí: Velká Británie, Evropa, Čína, Indie, Střední východ, Austrálie/Nový Zéland/Jihovýchodní Asie a USA, aby se zúčastnily panelové diskuse nastíněné trendy vyvíjející se na jednotlivých trzích. Dopoledne bylo zakončeno prezentací postřehů od Clyda McKendricka, amerického vedoucího partnera a hlavního ředitele pro inovace v přední výzkumné firmě Canvas8.
Snahy o posílení umění a kultury ve městě již byly zahájeny; město nedávno dokončilo svoji čtvrtou BOLD kampaň, která se koná každou letní a zimní sezónu. BHCVB také poskytla první pohled na některé rané výsledky jejich studie návštěvnického profilu / ekonomického dopadu z roku 2018:
• 80% návštěvníků Beverly Hills letos v létě bylo z mezinárodních trhů a 20% z domácích trhů
• Návštěvníci, kteří věděli o BOLD a / nebo pozdějších hodinách, strávili ve skutečnosti více než ti, kteří nehovorili bez ohledu na denní dobu, což naznačuje, že lidé přišli do BOLD a možná se vrátili nakupovat
• Ve stejném období roku 6 došlo ke zvýšení míry spokojenosti o 2018%
• 50% dotazovaných návštěvníků uvedlo, že jejich návštěva byla posílena z důvodu pozdějších hodin a BOLD
• 10% všech hostů zůstalo v hotelech a 11% zůstalo v „jiném placeném ubytování“
• 30% bylo opakovaných návštěvníků
• Průměrné denní výdaje na osobu pro všechny skupiny návštěvníků (včetně výletníků a hotelových hostů) byly 217 $
• Průměrné denní výdaje pro hotelové hosty byly 541 $
Obecně se každý globální zástupce shodl na tom, že Beverly Hills má na svých trzích silné zastoupení a že město je známé svou aspirační povahou, známostí celebrit, charakterem podobným oáze a nadčasovou elegancí.
Sdílené další trendy:
• V USA mileniáni cestují více než kdy jindy a rodinné cestování se stále mění a zahrnuje vícegenerační cestování
• Spojené království vidí více než polovinu cestujících na víkendových výletech a mnoho cestujících spojuje své návštěvy jako pracovní a volnočasové, „bleisure“
• Australští cestovatelé chtějí pobyty na míru. Kromě toho jsou luxusní cestovatelé z regionu mladší, dobrodružnější, cestují s rodinou a cestují častěji
• Čínští cestovatelé rádi „žijí jako místní“ a rádi zažívají věci, které mohou sdílet na WeChat
• Indičtí cestovatelé jsou lovci statusu – střední třída, která získala nové bohatství a chtějí utratit více za kvalitní a vybrané místní zážitky. Sociální média jsou velmi důležitá, ale nejzajímavější obsah je zaměřený na celebrity, ačkoli mikroinfluenceři jsou stále populárnější
• Středního východu dochází k růstu malých skupin cestujících; během prázdnin vícegenerační cestovatelé. Tento region také zaznamenává nárůst tisíciletých cestujících, kteří podnikají kratší cesty mezi 3 až 4 dny
„Dnešní luxusní cestující chtějí méně materiálů a více zážitků,“ říká McKendrick, který sdílel, že se zaměřuje na značky, které oceňují udržitelnost a filantropii.
„Je důležité sdělit, že Beverly Hills má něco pro každý životní styl. Ať už cestujete s rodinou, zažíváte Beverly Hills poprvé nebo jste zde na víkendový útěk, díky široké škále možností je přijet do našeho města snadnou volbou,“ uvedla Julie Wagner, generální ředitelka BHCVB.
Mezi další kroky patří spolupráce ruku v ruce s výborem pro strategické plánování starosty a plánem rozvoje destinace BHCVB, který nakonec pracuje na budoucí ochraně Beverly Hills ve spolupráci s místními obchodními vůdci zastupujícími různé vertikály, jako jsou: hotely, maloobchod, nemovitosti, restaurace a kulturní organizace .
