Turistika Trinidad a Aquila Center for Cruise Excellence spojily své síly, aby zlepšily návštěvnický zážitek pro cestující na výletních lodích navštěvujících ostrov.
Centrum Aquila je známé svými inovativními školicími programy zaměřenými na zlepšení zákaznické zkušenosti v odvětví výletních lodí. Organizace vyškolila tisíce odborníků v oblasti cestovního ruchu ve více než 30 zemích, což z ní činí důvěryhodného partnera pro Tourism Trinidad Limited v rozvoji odvětví výletních lodí na Trinidadu.
Aquila je oficiálním školicím partnerem Florida Caribbean Cruise Association a je podporována všemi členskými lodními společnostmi. Mají více než 35 let aktivních zkušeností s prací v odvětví výletních lodí. Vytvářejí a realizují školicí programy zaměřené na pomoc destinacím při vytváření školicích strategií, které zajistí dokonalost výletním lodím a jejich hostům.
Toto partnerství se zaměří na poskytování hodnotných školicích programů pro odborníky v cestovním ruchu na Trinidadu a je zaměřeno na zlepšení dovedností v oblasti zákaznických služeb a zvýšení kvality poskytování služeb. Od poloviny dubna do konce května 2023 budou provádět školení a analýzy týkající se analýzy produktů, vývoje produktů pro zájezdy a online certifikačních kurzů pro průvodce.
Sezóna výletních lodí na Trinidadu tradičně trvá od listopadu do konce dubna. V aktuální sezóně 2022–2023 přijíždělo k 27. únoru třicet tisíc dvacet devět cestujících na 23 zastávkách. Tu obsluhuje v průměru 15 až 20 průvodců a 34 ambasadorů návštěvníků.
Výkonná ředitelka Tourism Trinidad, Carla Cupid, říká: „Toto zapojení je velmi potřebné, zvláště když vidíme jednu z našich nejrušnějších sezón výletních plaveb a očekáváme, že v příštím roce bude ještě rušnější. Zvláště pozoruhodné je množství nových výletních linek, které si jako jednu ze svých zastávek vybírají Port of Spain. To je dobrým znamením pro následné příležitosti generování příjmů.“
Ministr cestovního ruchu, kultury a umění, senátor Randall Mitchell, říká: „Toto odvětví má potenciál být udržitelné a vyvíjet se, takže tato spolupráce s Aquillou je krokem správným směrem. Spolu s analýzou jejich produktů nás školení a certifikace posunou o krok napřed před našimi konkurenty.
Poznamenal také, že „tímto prvním úkolem bude provést posouzení poskytování služeb během sezóny výletních lodí a turistických produktů dostupných cestujícím na výletních lodích. Toto hodnocení bude rovněž tvořit základ školení, které bude poskytnuto zúčastněným stranám v oblasti plavby. Vnímám to jako součást dlouhodobé vize zlepšit poskytování služeb v tomto sektoru a připravit zúčastněné strany na budoucí sezóny výletních plaveb, které očekávají nárůst návštěv okružních plaveb.“
Očekává se, že partnerství bude mít pozitivní dopad na turistický průmysl v Trinidadu a Tobagu a jak Tourism Trinidad, tak Aquila Center věří, že pomůže zvýšit počet návštěvníků ostrova.
CO SI Z TOHOTO ČLÁNKU ODVĚTŘIT:
- Očekává se, že partnerství bude mít pozitivní dopad na turistický průmysl v Trinidadu a Tobagu a jak Tourism Trinidad, tak Aquila Center věří, že pomůže zvýšit počet návštěvníků ostrova.
- Poznamenal také, že „tímto prvním úkolem bude provést posouzení poskytování služeb během sezóny výletních lodí a turistických produktů dostupných cestujícím na výletních lodích.
- Ministr cestovního ruchu, kultury a umění, senátor Randall Mitchell, říká: „Toto odvětví má potenciál být udržitelné a vyvíjet se, takže tato spolupráce s Aquillou je krokem správným směrem.
