Ibrahim Ayoub a Dr. Taleb Rifai jsou za ITIC, producentem včerejší „Budoucnost finančních strategií pro cestování a cestovní ruch pro zotavení “ Konference.
Ve spolupráci s Světový cestovní trh a přestavba.cestováníS využitím nové řecké platformy se na 5hodinové akci zúčastnilo 1,250 lidí ze 103 diváků a řečníků z globálního odvětví cestovního ruchu.
Ibrahim Ayoub je generálním ředitelem skupiny ITIC, který si všiml, když úspěšně zakončil investiční konferenci na WTM v Londýně v listopadu 2019. Tato virtuální událost včera pokračovala v tomto úspěchu. Spolu s předsedou Dr. Talebem Rifaiem se ITIC umístila jako nový hlavní hráč v odvětví globálních turistických akcí se zaměřením na investice. Dr. Rifai si pro sebe vybudoval dědictví, které má jen velmi málo v tomto sektoru, a zdá se, že vše, do čeho se zapojí, je připraveno stát se vítězem.
Vzhledem k tomu, že se svět pomalu vynořuje z nejhoršího z pandemie a usiluje o vzkříšení cestování a turistiky, čelí ve snaze o oživení stovkám překážek po celém světě.
Řečníci a hosté konference představili různé cesty, kterými by se toto odvětví mohlo ubírat: od zcela nové nadace, která zahrnuje užší vztah se zelenými aktivisty, přes ty, kteří se zaměřují na menší cestovatele, až po ty, kteří věřili, že obchodní cesta je klíčem. Mnoho řečníků našlo útěchu ze skutečnosti, že vlády nyní plně přijaly zásadní roli, kterou bude hrát cestovní ruch.
Všichni řečníci a hosté však byli sjednoceni v přesvědčení, že důvěra je zásadní, pokud se někdy vrátí na úroveň hostů a cestujících zaznamenaných v roce 2019.
Budoucnost cestování a cestovního ruchu: Finanční strategie pro oživení byla druhá virtuální konference pořádaná ITIC, tentokrát ve spolupráci s WTM London.
Představila ambiciózní pěthodinový program a přilákala delegáty z celého světa. S využitím videokonferenčního systému slíbila delegátům jednoduché přihlášení a možnost sledovat nejen webovou prezentaci ITIC, ale také živě na YouTube nebo Facebooku.
Klíčové jídlo bylo:
- Zajištění důvěry cestujících bylo zásadní
- Vlády konečně uznaly zásadní ekonomický přínos cestování a cestovního ruchu
- Nyní je skvělý čas investovat, ale pečlivě si vyberte své podnikání
- Vakcína nebo žádná vakcína, podnikání musí pokračovat a je odpovědností každého zajistit bezpečnost
- Země, které se od propuknutí pandemie izolovaly, musí spolupracovat
- Velké společnosti musí spolupracovat s malými
- Informace a zkušenosti musí být sdíleny po celém světě
- Nikdo nepodporoval karantény, většina podporovala vylepšené testování
- Podpora se lišila v myšlence bublin nebo koridorů mezi národy
- Cestovní protokol a hygienické normy musí být celosvětově stejné
- Udržitelnost může být součástí postpandemického sektoru
Summit byl zahájen úvodním zasedáním, které vedl hlavní moderátor dne Rajan Datar, BBC, BST, který představil Dr. Taleb Rifai, předseda ITIC a bývalý generální tajemník. UNWTO; Simon Press, hlavní ředitel výstavy, WTM London; a Ibrahim Ayoub, generální ředitel a MD skupiny, ITIC LTD.
"Příležitost pochází ze všech krizí a dnes je příležitost zvážit, jak vypadá nový svět," řekl Dr. Rifai. "Investice jsou velmi důležité a neuvědomili jsme si, jak důležité." Psychologicky je účinek investice důležitý a nelze podceňovat její dopad a známku důvěry. “
Jordánský a bývalý generální tajemník Světové obchodní organizace OSN Dr. Rifai řekl - jak zopakuje na závěr konference -, že světu chybí vedení v obnovování důvěry, že země se během boje s virem izolovaly a OSN, EU a dokonce i USA se staly méně aktivními na světové scéně. Zopakoval svůj názor, že listopadová konference G20 může dát Saúdské Arábii příležitost nabídnout světu vedoucí postavení v oblasti cestovního ruchu. "Svět po COVIDU nebude stejný," řekl.
Simon Press, hlavní ředitel výstavy WTM London, uvedl, že úlohou jeho organizace bylo pomáhat při obnově tím, že bude pokračovat ve spojení, které nabízí pro podnikání po celém světě. "WTM bude hrát klíčovou roli," řekl Press.
Ibrahim Ayoub, generální ředitel organizace ITIC, uvedl, že budoucnost cestování a cestovního ruchu je „vše o získávání investic“. "Dnes máme s sebou 1,250 lidí ze 103 zemí," řekl. "ITIC převedla svou konferenci do tohoto virtuálního formátu, aby reagovala na nový normál."
Představený Rajanem Datarem, byl pan Ayoub popsán jako „mozek konferencí, inspirovaný Dr. Rifaiem, který je jeho mentorem.“
Úvodní zasedání mělo název „COVID-19 změnil naši budoucnost. Kde nyní stojí odvětví cestovního ruchu? “ s Glorií Guevara, prezidentkou a generální ředitelkou společnosti WTTC.
„Důležitý je koordinovaný přístup mezi soukromým sektorem a vládami,“ řekla paní Guevara. "The WTTC požádal vlády o tři věci: 1. Chránit pracovníky, 2. Pomáhat podnikům z hlediska likvidity a 3. Zajistit fiskální výhody, aby podniky mohly platit pracovníky a nebyly zatíženy daněmi.“
Projekt WTTC je v popředí zavádění standardů bezpečnosti a postupů, které pomohou zotavení tím, že vzbudí důvěru v cestujících, a již konzultovala se 150 vládami. "Nyní pracujeme na zotavení," řekla. „Něco jako 9. září trvalo roky, než se zotavilo, protože každá země pracovala v silech s vlastním omezením – nyní o 11 let později zůstávají protokoly odlišné. Mám si na některých letištích zouvat boty nebo ne?“
Chce vidět, jak vlády spolupracují a „učí se jeden od druhého“. Řekla: "Protokoly pro cestování musí být stejné, všechny hotely musí být stejné." Řekla, že 80 zemí již souhlasilo s „Bezpečným razítkem“, které zavedla organizace WTTC takže cestující budou znát a rozumět postupům. Rozdělila budoucnost na dvě: před vakcínou a po vakcíně a řekla, že během „před“. lidé si nemohou dovolit necestovat.
Projekt WTTC je proti lékařským pasům, které, jak se obává, zkomplikují cestování. Testování je klíčové, ale s odkazem na Ebolu, SARS a MERS řekla, že nemocní byli identifikováni rychle a izolováni – proti žádnému z těchto virů nikdy neexistovala vakcína.
V aplikacích je popsala jako „OK, ale může existovat dokumentace a my nechceme vidět osobní údaje online,“ řekla.
Domácí cestovní ruch se stal silným tématem konference a paní Guevara ji plně podpořila tím, že pomáhá oživení, zachovává pracovní místa a vzbuzuje důvěru. Byla pro „bubliny“, které by umožnily prosperitě cestovního ruchu mezi vybranými zeměmi - zdůraznila Nový Zéland a Austrálii a způsob, jakým evropské země vypadají přeshraničně. "Každá země se nezotaví stejným tempem," řekla.
Její názor nesdílel ani některý z pozdějších zasedání během dne, kde by riziko vyloučení určitých národů mohlo jednotlivým zemím způsobit dlouhodobé škody.
A v otázce investic si paní Guevara byla jistá, že není lepší čas, protože k oživení určitě dojde a „když se zotaví, rychle poroste,“ řekla.
Zasedání v 10 hodin bylo další prezentací prostředí, “Současný globální ekonomický výhled a budoucí investiční perspektivy, “Nicolas Mayer, vedoucí průmyslového odvětví PWC, hotelnictví a cestovní ruch, EMEA, a řídící partner, Globální centrum excelence v oblasti cestovního ruchu a pohostinství.
Vysvětlil, že pandemie byla horší než jakákoli předchozí krize, protože zasáhla hodnotový řetězec i poptávku. "Různé trhy byly ovlivněny odlišně," řekl. Podíval se na Čínu jako na příklad, když řekl, že její sektor cestovního ruchu zaznamenal pokles poptávky ve tvaru písmene V. "Jeho oživení bylo způsobeno obrovským domácím trhem." Ostrovní destinace však závisí na návštěvnících - jsou odsouzeni k uzdravení ve tvaru U nebo dokonce L. “
"Poptávka se velmi silně vrátí; nedochází ke snížení touhy po cestování a neexistují žádné důkazy o poklesu, “řekl na summitu. "Finance potřebují pomoci společnostem rozběhnout se, aby zmenšily údolí smrti, když se znovu otevřou." Údolí smrti je doba, kterou musí přežít, když je potřeba vidět hotovost a čekat na příchod hotovosti. V hotelovém podnikání to může být až 150 dní. “
Řekl, že jen velmi málo z nich má tento druh zdrojů, a byl by rád, kdyby vlády podporovaly podniky prostřednictvím tohoto „údolí smrti“. Řekl však, že břemeno a rozhodnutí musí nést samotné podniky, a také od cestujících by se mělo očekávat, že jim pomohou - možná zaplatit předem, nést v krátkodobém horizontu také některá rizika, aby cíl přežil do budoucna.
Pan Mayer souhlasil s paní Guevarou, že navzdory devastaci sektoru způsobené virem, existují příležitosti.
Po jeho prezentaci přišla první panelová diskuse summitu, “Proč je ochrana zdraví klíčem k oživení odvětví cestovního ruchu. “
Tom Jones, Senior Partner, Healthcare, Finn Partners, hovořil o nutnosti spolupráce při snižování úzkosti, a to nejen u hostů a cestujících, ale také u zaměstnanců pracujících v tomto odvětví. Pochválil kroky vlád na Mauriciu a na Jamajce, které jsou oběma ostrovními destinacemi, jejichž srdcem je cestovní ruch, a obě na konferenci zastoupeny. Podporoval cestovní bubliny a řekl: „Potřebujeme vakcínu a imunitu vůči stádu.“
Řekl, že zdraví může být součástí marketingu: „Wellness je velmi důležité a spotřebitelé si jsou vědomi svého vlastního imunitního systému - tak jak to destinace dělají z nabídky?“
Jordan unikl nejhoršímu z viru s pouhými 9 zaznamenanými úmrtími, ale do značné míry spoléhá na cestovní ruch a v roce 2019 došlo podle Hon k dvojcifernému růstu. Majd Mohammad Shweikeh, ministr cestovního ruchu a starožitností, Jordánsko.
Na konferenci řekla: „Zpočátku byl celý sektor cestovního ruchu v panice. Nyní však pořádáme schůzky, abychom zajistili přežití, a zaměříme se na specializovanou turistiku. Máme zelené zóny na jihu, nedotčené virem, a zatímco ona souhlasila s moderátorem panem Datarem, že někde jako Petra, která je obvykle přeplněná, bude muset změnit způsob jejího fungování, řekla: „Ale vylepšíme infrastruktura a revidovat a přetvořit cestu pro zákazníka. To znamená zaměření na zdraví: hygiena, sociální distancování a masky. “
Emirates Airline již na trhu letecké dopravy udává standardy. „Náš program je zaveden pro zdraví a bezpečnost personálu a cestujících ve spolupráci s WTTC“ řekl Rob Broere, viceprezident pro změnu v průmyslu, Emirates Airline a předseda IATA – Travel Standards Board. „Letadlo dezinfikujeme při každé cestě, přesto cestujícím poskytujeme rukavice, masky a ubrousky. U odbavovacích přepážek máme obrazovky, čekající cestující mohou využít pouze jedno z každých 3 sedadel a příruční zavazadla musí být malá, aby umožnila rychlý nástup na palubu.“
Na každém Boeingu 777 je jedna osoba odpovědná za toaletu a po každém použití je vyčištěna.
Byl proti karanténě. "To nedává smysl, zabije to obchod," řekl. "Zvažte let mezi Dubajem a Novým Zélandem." Pokud nedojde k žádné infekci, nemá smysl ukládat 14denní karanténu. Panel byl docela odmítavý k britskému návrhu na 14denní karanténu, jeden člen uvedl, že by se více obával lidí z Londýna než lidí, kteří přiletí letadlem. Spojené království má vyšší denní úmrtnost než celá Evropa, v současnosti se odhaduje na jedno z 10 všech úmrtí ve Velké Británii.
Bez ohledu na to, jaká rizika zůstanou, vakcína nebo žádná vakcína, lidé budou cestovat, řekl profesor Dimitrios Buhalis z Bournemouth University, který je ředitelem laboratoře eTourism a zástupcem ředitele Mezinárodního centra pro výzkum cestovního ruchu a pohostinství. "Chtějí vidět místa, rádi chodí na pěkná místa."
Věří však, že úspěch odvětví cestovního ruchu spočíval na každém jednotlivém zaměstnanci. "Budou muset nést odpovědnost, musíme také spolupracovat - velcí operátoři - Marriot, Emirates, IHG - se musí podělit a starat se o to, abychom všichni společně postupovali vpřed."
Stejně jako předtím na konferenci ATM-ITIC rozbil trh cestovatelů ve volném čase na čtyři: „Existuje 25 procent lidí, kteří jsou daleko od věcí, druhých 25 procent ztratilo peníze nebo příjem a nemůže cestovat, pak další čtvrtina kdo jsou chytří cestovatelé, kteří počkají a uvidí, a čtvrtá skupina, které říkám kamikadze - budou cestovat kamkoli. “
Ashwin Seetaram je ředitelem cestovního ruchu na ministerstvu cestovního ruchu na Mauriciu, v zemi, která byla oceněna za svou reakci na virus a úspěch při jeho vymýcení. Ostrov Indického oceánu má ale nyní své vlastní problémy s opětovným zavedením cestovního ruchu a cestování. "Od našeho prvního případu 15. března jsme ztratili 19 miliard mauricijských rupií, ve srovnání se stejným obdobím loňského roku," řekl.
Mauricius se ale stal prvním ostrovem v regionu, který získal 100 procentní certifikát za své protokoly a ochranu zdraví.
Uvažovalo se o rizicích menších hotelových a restauračních podniků, ať už budou uplatňovat bezpečnostní protokoly i jejich protějšky z řetězců, a profesor Buhalis věřil, že budou bezpečnější. "Tyto rodinné podniky často žijí také v areálu." Bojím se o 5hvězdičkového hotelového číšníka, který pak jde ven. Malé podniky budou potřebovat lepší a přístupnější rady ohledně provozu. “
Radí Rhodosu a Korfu při přípravě po viru a byl by rád, kdyby velké společnosti a operátoři „přijímali“ malé, aby zajistili, že protokoly budou provozovány všude stejně.
Jordánský ministr cestovního ruchu však měl nějaké zkušenosti a viděli otevřené malé restaurace a za pár dní se chovaly stejně jako předtím.
Panel byl rozdělen na atraktivitu vzdálených cílů. Někteří věřili, že je lze snadno propagovat jako bezpečné a snadno navštěvovatelné. Profesor Buhalis však řekl, že „bezpečné“ je snadné říci, ale měl pocit, že mnoho návštěvníků vidí vzdálené jako „izolované od lékařských zdrojů“. Řekl: „Je to všechno o bezpečnosti a každý je zodpovědný.“
Další sezení mělo název „Plánování do budoucnosti: Porozumění globalizaci ve světě po skončení COVID-19 a investiční opatření potřebná k oživení globálního cestovního ruchu.“
Moderoval to muž, který před 5 lety předpověděl ekonomickou devastaci této pandemie v knize - profesor Ian Goldin, profesor globalizace a rozvoje na univerzitě v Oxfordu, a ředitel Oxfordského programu pro technologie a ekonomiku.
"Vlády si teprve uvědomují účinky, které má devastace cestování a cestovního ruchu na širší ekonomiku," uvedl Hon. Najib Balala, ministr cestovního ruchu v Keni, který v populaci 100 milionů zaznamenal méně než 53 úmrtí. "Po červenci se začneme otevírat, ale nemáme zdroje některých národů."
Keith Barr, generální ředitel společnosti InterContinental Hotel Group, která má 5,600, a uvedl, že jeho provoz se zaměřil na to, jak si vedlo jeho 450 hotelů v Číně, aby pochopili, jak může zbytek světa vycházet z uzamčení.
"Zaměřili jsme se na zotavení a na to, jak podporujeme naše majitele hotelů a zvyšujeme poptávku, a to je hygiena a čistota," pomáhá. "Lidé chtějí cestovat, ale jak to zajistíme?"
Odhalil, že některá střediska IHG jsou „vyprodána“ - jako střediska ve Vietnamu a na Floridě. Ale řekl, že i když mohou být rezervovány na 100 procent, sociální distancování a regulace bezpečnosti vytvářejí obrovský tlak na veřejné prostory, bary a restaurace. “
Jedním z nejmenších emirátů Spojených arabských emirátů je Ras Al Khaimah (RAK), 45 minut od jeho okouzlující emirátské sestry v Dubaji. Přijal však domácí cestovní ruch a přilákal hosty z dalších 6 emirátů na krátké přestávky a pobyt. "Spojené arabské emiráty do značné míry spoléhají na cestovní ruch, jehož hodnota činí 12 procent HDP a zaměstnává 750,000 3," uvedl. "Dva Ritz Carltonsové od RAK byli od pandemie neustále zaneprázdněni." Peněžní tok je velkým problémem; nákup naší pobytové kampaně zaměřené na domácí návštěvníky na 60 noci vedl k XNUMX% obsazenosti našich hotelů. Máme štěstí, máme prostor, abychom zajistili sociální distancování. “
Dinky Puri, generální ředitel společnosti Eagle Wing Group, integrované pohostinské a realitní společnosti se sídlem ve Spojených arabských emirátech, uvedl, že toto odvětví nesmí být „policistou pro vlády ... protože náklady budou problematické“. Předpovídal, že bude v polovině let 2021 až 2022, než bude obsazenost zálohována. „Můžeme tedy zajistit rovnováhu poptávky a musíme rekvalifikovat zaměstnance,“ uvedl.
A byl rozhodný, že 14denní karantény „je třeba přehodnotit“, aby se vrátila důvěra.
Ale jeho víra, že by podnikání vedlo k návratu cestování, byla zpochybněna moderátorem Prof. Goldinem, který řekl: „Sledoval jsem trendy a jsem optimistický ohledně cestování a cestovního ruchu. [Možná] toho o podnikání příliš nevím, ale souhlasím s datem zotavení z roku 2022. “
Panel jako celek se do značné míry shodl na tom, že karanténa neudělala nic, co by pomohlo zotavení, a ve skutečnosti může dosáhnout jen velmi málo při řešení šíření, které by testování mohlo dosáhnout.
Rovněž přikývli na souhlas, že pokračující omezení mohou ve skutečnosti vést k větším problémům. "V Africe jsem si jistý, že více lidí zemře hladem než COVID," řekl profesor Goldin.
Generální ředitel IHG pan Barr hovořil o technologii a způsobu, jakým ji firmy používají k interakci se zákazníky. "Jak dáme zákazníkům vědět, že jsme otevření a v bezpečí?" Zeptal se. "Musíme odstranit náklady na provoz pro naše vlastníky." Musíme být digitálně interaktivnější. Musíme se podívat na věci v místnostech a pamatovat si, že naši zákazníci jsou digitálně důvtipní. “
Jeho výzvu ke snížení nákladů „odstranění tuku“ podpořil pan Puri, který také řekl, že hotely by se měly podívat na zaměstnance. "Posilujte lidi; pokud pracujete v kuchyni, chtěli byste vstoupit do restaurace? Kolegové z front office, možná můžete spravovat salonek - upgradovat zaměstnance, zmocnit lidi. “
Poté následovalo 15minutové sezení “Investiční vyhlídky v odvětví cestovního ruchu v Saúdské Arábii“ s Jeho královskou Výsostí princem Dr. Abdulazizem Bin Nasserem Bin Abdulazizem Al Saudem, předsedou Baseera Group, a panem Raedem Habissem, místopředsedou Baseera Group, generálním ředitelem RHH Consultancy a bývalým ředitelem investic do cestovního ruchu OIC, v rozhovoru s Dr. Talebem Rifaiem, předsedou ITIC a bývalým generálním tajemníkem UNWTO.
Království Saúdské Arábie zahájilo loni v říjnu ambiciózní plány na vydělání 10 procent HDP a jednoho milionu pracovních míst do roku 2030. „KSA nabízí dědictví a civilizaci již před 4,000 lety,“ uvedl HRH Dr. Abdulaziz Bin Nasser. Jeho země změnila dědictví za posledních pět let, kde se víza snáze získávají, a prohlásila se otevřenou zahraničním investicím.
"Reformovali jsme zákony a předpisy, abychom přilákali investice, konkrétně umožnili stoprocentní zahraniční vlastnictví a vyčlenili 100 miliard dolarů na přilákání investic do cestovního ruchu."
Doprovázel ho „vystřelený a obchodní spojenec“ Raed Habiss, který zopakoval investiční potenciál své země a vysvětlil, že zdaleka není poušť, jak si mnozí lidé představují, na jihu má zelené kopce a hory, kde může být teplota ve 20. letech, ve srovnání s letními maximy 55 stupňů v poušti.
Příští zasedání se zabývalo přípravou na jakoukoli budoucí pandemii nebo krizi, “Přehodnocení investic pro lepší připravenost na potenciální budoucí katastrofy. “ moderuje Peter Greenberg ze společnosti CBS News, který zahájil slovy: „Jako společnost chceme cestovat - musíme cestovat. Výletní lodě kotví, protože existuje hluboce zakořeněný strach. Existuje světová recese; cestovní ruch by mohl být v depresi s 38 procenty ztrát pracovních míst minulý měsíc. “
Nicolas Mayer, vedoucí průmyslového odvětví PWC v oblasti pohostinství a cestovního ruchu EMEA, a řídící partner Globálního centra excelence cestovního ruchu a pohostinství, který již dříve představil, tentokrát potvrdil, že mezi průzkumy nic nenasvědčuje tomu, že lidé nebudou cestovat.
"Je ale potřeba, aby vláda, finance a průmysl znovu fungovaly." Ale jako odvětví jsme nevylepšili své dovednosti v řízení peněžních toků, které jsme používali ke snižování nákladů. “
Pro kohokoli, kdo má obavy z přežití hotelů kvůli viru, řekl: „Více, než bychom si mohli myslet,“ změní se jednání s pojišťovacím sektorem, jako je finance, a s tím, jak se bude tento sektor posouvat kupředu, bude mezi všemi nutné sdílení rizika. "Neexistuje nic jako bezriziková jízda," řekl.
Hon. Edmund Bartlett, ministr cestovního ruchu na Jamajce, připustil ve své zemi, že zdroj „nebyl tam“, aby zmírnil události, jako je tato pandemie, a pochyboval, že by tento průmysl mohl, jak to někteří požadují, poskytnout dostatečný ochranný fond.
"Musíme vybudovat mechanismy reakce," řekl, ale zdálo se, že souhlasí s tvrzením moderátora Greenberga, že neexistuje dostatečné globální vedení a že každá země musí "jednat sama."
Bývalá řecká ministryně cestovního ruchu Elena Kountoura, která je nyní poslankyní Evropského parlamentu, uvedla, že cesta vpřed testuje a zajišťuje, aby podniky zůstaly naživu a mohly nadále poskytovat zaměstnání.
"Dělám si starosti, jak se věci budou vyvíjet tam, kde je to zdravotní péče versus restart ekonomiky," řekla. "Je však dobré, že EU nyní bere cestování a cestovní ruch mnohem vážněji."
Na izolovaných Seychelách byla jeho hvězda postavena na zahraničních turistech. Zakázala však jakékoli lodi zakotvit, která nebyla na moři 14 dní, a zakázala lukrativní výletní lodě až do roku 2022. Alain St.Ange, prezident představenstva africké turistiky, se stal prezidentským kandidátem na Seychely. bylo ekonomické rozhodnutí ostrova. "Seychely provádějí v přístavu práce na vylepšení výletních zařízení a toto byla vhodná doba," řekl. Souhlasil také s tím, že je velmi obtížné financovat přípravu na to, aby se něco takového opakovalo.
Dr. Peter Tarlow, prezident Safer Tourism, nalil studenou vodu na očekávání vakcíny. "Máme již 12 různých forem, každá by pravděpodobně potřebovala samostatnou vakcínu," řekl. "Testování stejným způsobem není všelékem."
"Jsme ve válce a je to velmi důležité, stejně jako v roce 1929, ve Velké hospodářské krizi, došlo k dobrým tahům i špatným." Nemůžeme použít veřejný sektor k tomu, abychom se vymanili z této krize přerozdělováním soukromých peněz - to způsobí návratnost ekonomické krize. “
Pan Mayer z PwC také varoval před způsobem, jakým budou cestující platit, a bude jich méně, takže je na sektoru, aby vypracoval způsoby, jak vydělat peníze navíc, ale nabídnout více. "Jak dostanu dalších 5 babek?" Mohou lidé zůstat dalších 5 dní? Na nejvyšší úrovni, jako jsou Seychely, jsou v tom podniky velmi dobré, ale přimějte zákazníky, aby se ptali, jak mohou získat lepší hodnotu. “
Po krátké přestávce se závěrečné zasedání zaměřilo na shrnutí denních přehodnocení investic pro lepší připravenost na potenciální budoucí katastrofy: "Předvídavosti, iniciativy a měnící se paradigmata."
Gerald Lawless, WTTC Velvyslanec, ředitel ITIC a člen poradního výboru Dubai Expo 2020 se chopili argumentu, že udržitelné cestování a cestovní ruch jsou součástí řešení.
"Musíme přesvědčit ekologa, že náš průmysl je pro rozvojové země tak dobrý a že musíme rozumět hrozbám změny klimatu," řekl Lawless. "Letectví má špatný tisk, ale vytváří méně než 3 procenta znečištění."
"Skupinám hotelů se dařilo tak dobře, že se zbavily plastů na jedno použití, a COVID je přivedl zpět." Zmínil projekt Irské republiky o délce 2,100 2 km na západním pobřeží a o tom, jak to přineslo cestovní ruch do regionu, který z toho měl prospěch. Při testování byl velkým zastáncem a chválil Spojené arabské emiráty, kde většinu svého života pracoval pro 9m testy z XNUMXm populace.
A vyzdvihl Německo - jeho přístup - říká, že cestovní ruch by měl být omezen pouze na obyvatele Evropy. "Proč ne SAE?" Zeptal se.
Proběhly dvě prezentace, první Margaux Constantin, partner společnosti McKinsey Company, zaměřený na záměry cestujících a vyhledávání cest online. Řekla, že cestující letos utratí více, když mohou, protože mají peníze, ale jak recese kousne, může trvat až do roku 2026, než se obnoví. Pokud jako indikátor použijete čínský domácí cestovní ruch, je tu důvod k optimismu, ale stále je to 58 procent. Hotely ve středním měřítku se vracejí nejrychleji, ale luxus se potýká.
Digitalizace je nezbytná pro zvládnutí zvýšeného počtu rezervací s velmi krátkým časovým předstihem, protože lidé nechtějí rezervovat měsíce předem. Tvrdila také, že městská centra budou největšími poraženými kvůli obavám o sociální distancování a návštěvníci si vyberou „venkovní lokality“.
Dokonce i tehdy řekla, že lidé často říkají jednu věc a dělají druhou. V Las Vegas je počet rezervací vyšší než 200 procent. A plavby pro rok 2021 jsou na 75 procentech, protože lidé se letos rozhodli pro rebooking, místo pro vrácení peněz za plavby.
Postel je největším důvodem k obavám mezi cestujícími, nikoli sociálními distancemi nebo frontami, ale chtějí pozitivně vědět, že je bezpečná.
Druhá prezentace Ben Locka, profesionála v oboru PR a hlavního ředitele společnosti Edelman, se zaměřila na Trust Barometer společnosti - nyní 20. rok. V letošním roce bylo zaměření odlišné kvůli pandemii, ale zatímco důvěra lidí ve vládu, média byla nízká, v rámci COVID se zvýšila - zejména v tradičních médiích. Došel k závěru, že společnosti musí být „důvěryhodné“ a nabízet cestujícím neustálé informace v „obousměrném“ rozhovoru se zákazníky.
Christopher Rodrigues, WTTC Velvyslanec řekl: „Lásku k cestovnímu ruchu vám nevezmete. "Ale řekl, že ceny by měly zůstat stabilní," protože zatím neexistuje žádný důkaz o snížení cen, dumpingový produkt pro ně nefunguje. "Slevy mohou přinést peníze, ale to, co lidé potřebují, je důvěra," řekl.
Když se ho zeptali, kam investuje 1 miliardu dolarů, řekl, že bude investovat do dodavatelů cestovního ruchu. "Podíval bych se na ekoturistiku - nepřidával bych do hotelů Costa."
Velvyslankyně Dho Young-Shim získala pochvalu za reakci své země, Jižní Koreje, ale navrhla, že je to na kulturní mentalitě lidí, kteří jsou připraveni přinést oběti pro dobro širší veřejnosti. Proto řekla, že neexistuje žádný zákon, jen instrukce k nošení masek a sociální odstup. Navrhla také, že důvod, proč zkoušení kontaktních aplikací nevyvolalo odpor nalezený v Evropě.
"Jihokorejským návštěvníkům je řečeno, pokud mají problém s vytočením čísla 119, což přináší okamžitou reakci nemocnice," řekla.
Haitham Mattar, expert na cestovní ruch na Středním východě a generální ředitel Beyond Tourism, který radí Saúdské Arábii, zaujal pragmatický názor na to, že Blízký východ se s tímto virem dobře vyrovnal a je připraven pokročit vpřed. "Blízký východ má velké ambice, ale každý rok čelil krizi," řekl. "Dojde-li k něčemu špatnému v Egyptě, bude to mít prospěch ze Spojených arabských emirátů, pokud bude negativně zasažen Jordán, z toho bude mít prospěch Libanon." Ale nakonec i on souhlasil, že důvěra je klíčem k budoucímu zotavení.
Bulharská ministryně cestovního ruchu v den této události onemocněla, její místo však obdivuhodně obsadil Todor Le, poradce bulharského ministerstva cestovního ruchu. "Cestovní ruch tvoří 20 procent HDP a my se zaměřujeme nejprve na domácí, což je 30 procent, a na Evropu příští rok." Naše pláže jsou otevřené a spolupracujeme se sousedními trhy v Turecku, Řecku a Chorvatsku. “
Na závěr doktor Rifai řekl, že to byl skvělý den. "Věci se zhorší, než se zlepší, ale vlády uznávají cestování a cestovní ruch je velmi důležité," řekl. "Země byly ponechány samy, aby uzavřely dvoustranné dohody směřující k novému světovému řádu."
"Domácí cestovní ruch udržuje sektor otevřený a zachovává pracovní místa a já věřím, že tím, že cestuje po své zemi, bude ho více milovat." Věřím, že zemi by si měli nejprve užívat její lidé. “
Ředitel výstavy WTM v Londýně, pan Press, poděkoval ITIC a zavázal se, že 2. - 4. listopadu 2020 bude o návratu k podnikání.
Pan Ayoub z ITIC poblahopřál a poděkoval všem panelistům a těší se na 30. až 31. října, na konferenci o udržitelných investicích v Londýně a na udržitelnou konferenci v Bulharsku, 2. – 4. Září.
#přestavbacestování
