Technologie! Neustálá součást, která postupně řeší výzvy vývoje elektronického obchodování v každém odvětví. Cestovní ruch není výjimkou, zejména v Keni, protože zúčastněné strany neustále přicházejí s inovativními nápady a technikami určenými k diverzifikaci produktů cestovního ruchu. Google představuje nejnovější vstup do podpory tohoto odvětví, a to spuštěním Google Street View v Nairobi. Tato technologie poskytuje 360stupňový obraz ulice nebo oblasti a umožňuje cestujícím prozkoumat památky města a přírodní zázraky jako páteř odvětví cestovního ruchu a pohostinství.
Podle keňského ministra cestovního ruchu a divočiny Najiba Balaly, který hovořil při spuštění Google Street View, tato technologie „umožní globálnímu publiku virtuálně prozkoumat keňská města a zejména Nairobi, což nakonec přinese svět této zemi“; čímž se zvyšuje příliv a výdaje mezinárodních turistů. V roce 2017 přijala Keňa 1.4 milionu mezinárodních turistů a vydělala 1.2 miliardy amerických dolarů.
Dopad významně pociťují cestovatelé, průzkumníci a hoteliéři, protože touha po virtuálním cítění před fyzickými návštěvami narůstá. To není jen ve městě, ale také v nejlepších keňských destinacích safari, jako je Masai Mara, pro přírodní krajinu, divokou zvěř a dědictví.
Popisující to jako revoluční, country manager Jumia Travel, Cyrus Onyiego, poznamenává, že „cestovní ruch je velmi zážitkový, a proto zobrazení ulic od Googlu umožní firmám v cestovním ruchu nabízet své destinace lepším vizuálním způsobem. Rovněž zdokonalí, jak se turisté dívají na aktivity v místních destinacích, což povede dlouhou cestou k přivedení celého světa do země nejen virtuálně, ale také fyzicky, zejména když míříme do hlavní sezóny. “
Virtuální realita (VR) se původně v Keni zaměřovala hlavně na hotelové pokoje, letecké společnosti a do jisté míry fotoaparát Giroptic iO 360 ° pro chytré telefony; pro tento dokonalý titulek a zobrazení turistických cílů. Se zavedením Google Street View v Nairobi není pochyb o tom, že aktéři cestovního ruchu postupně vrhají opatrnost do větru s inovacemi, které mají dále rozvíjet odvětví, protože poskytovatelé služeb se snaží poskytovat spolehlivé plánování a osobní zážitky prostřednictvím virtuálního cestování.
