„COVID-19 měl podstatný finanční dopad na odvětví cestovního ruchu a cílové organizace reagovaly rychle odpovědným způsobem odložením marketingových fondů,“ uvedl Craig Compagnone, provozní ředitel, MMGY Global, komentující výsledky nedávného setkání. průzkum.
MMGY Travel Intelligence ve spolupráci s Destinations International Foundation zveřejnila závěry ze třetí vlny řady dvoutýdenních sledovacích průzkumů severoamerických profesionálů v destinacích. Průzkumy hodnotí, jak byl tento sektor ovlivněn Covid 19 a jaké posuny organizace provádějí během období velmi proměnlivých změn. Nejnovější poznatky ukazují, že zatímco téměř celý sektor (95 procent) se přesunul ke snížení nebo odložení placené propagační reklamy a 80 procent posunulo prodej, marketing nebo zasílání zpráv, polovina cílových organizací očekává návrat k několika formám placené propagační reklamy v rámci následujících 60 dní.
„Údaje z vyhledávání nám však říkají, že stále existuje silná touha cestovat, a věříme, že tato zadržená poptávka povede k velkému objemu kratších výletů po rezervaci, když budou zrušeny zákazy a zákazníci věří, že je bezpečné se dostat ven a znovu prozkoumat, “dodal Compagnone.
Více než polovina respondentů uvedla, že očekává, že v příštích 60 dnech povede placené propagační e-mailové kampaně, placené vyhledávání a kampaně na sociálních médiích, zatímco polovina uvedla, že očekává, že se v tomto časovém horizontu obnoví i placená reklama. Data také ukázala, že cílové organizace po celou dobu pandemie nadále důsledně využívaly vlastní kanály sociálních médií a informační e-mailové kampaně.
Další výsledky zdůrazňující očekávání budoucích marketingových snah odhalily, že sponzorství a aktivace značek mohou být ovlivněny nejvíce, přinejmenším v příštích dvou měsících, protože přibližně 20 procent respondujících organizací předpokládá investice do této oblasti v příštích 60 dnech, ve srovnání s více než 80 procent, kteří investovali do těchto kanálů předkoronaviru.
Jack Johnson, hlavní advokátní pracovník Destinations International a výkonný ředitel Destinations International Foundation, poznamenal: „Tento průzkum potvrzuje některé z toho, co jsme viděli anekdoticky na místě - že musíme zjistit, jaký je stav pandemie po dubnu a začátkem May a pokud jsme se dostali z toho nejhoršího, začneme se v červnu dotýkat základny klíčových segmentů návštěvnické základny. Opatrný přístup, který se odráží v datech, je chytrý přístup, protože se v průběhu července a srpna připojuje stále více trhů. “
Tento průzkum byl proveden mezi zaměstnanci cílových organizací zastupujících města, regiony a státy USA. Průzkum Wave II byl proveden 16. - 22. března 2020 a vlna III byla provedena 30. března - 6. dubna 2020. Tato studie nezahrnuje americké spotřebitele. Celá zpráva je k dispozici online na webových stránkách MMGY Intelligence zde.
CO SI Z TOHOTO ČLÁNKU ODVĚTŘIT:
- Jack Johnson, chief advocacy officer with Destinations International and executive director of the Destinations International Foundation remarked, “This survey validates some of what we have seen anecdotally on the ground – that we need to see what the status of the pandemic is over April and early May and, if we have gotten behind the worst of it, start touching base with key segments of the visitor base in June.
- Další výsledky zdůrazňující očekávání budoucích marketingových snah odhalily, že sponzorství a aktivace značek mohou být ovlivněny nejvíce, přinejmenším v příštích dvou měsících, protože přibližně 20 procent respondujících organizací předpokládá investice do této oblasti v příštích 60 dnech, ve srovnání s více než 80 procent, kteří investovali do těchto kanálů předkoronaviru.
- „Údaje z vyhledávání nám však říkají, že stále existuje silná touha cestovat, a věříme, že tato zadržená poptávka povede k velkému objemu kratších výletů po rezervaci, když budou zrušeny zákazy a zákazníci věří, že je bezpečné se dostat ven a znovu prozkoumat, “dodal Compagnone.
