SEPANG-AirAsia ruší poplatky za přepážku u všech mezinárodních letů v celé své trase. Všechny rezervace provedené od 22. prosince budou při pultovém odbavení osvobozeny od 10 RM na cestujícího.
AirAsia zavedla poplatek za odbavení nedávno v září, kde je hostům účtováno 10 RM za cestujícího za přepážku namísto využití bezplatných možností vlastního odbavení, které jsou k dispozici prostřednictvím webu, mobilního telefonu nebo kiosku.
Zahraniční hosté, kteří od 21. září do 21. prosince 2011 zaplatili poplatky za přepážku, mohou získat kreditní kartu kontaktováním péče o zákazníky prostřednictvím elektronického formuláře na adrese http://www.airasia.com/my/en/faqdetailsform .html
Poplatek za odbavení zůstane u vnitrostátních letů.
Generální ředitel skupiny AirAsia, Tan Sri Tony Fernandes, říká: „AirAsia již nebude účtovat poplatky za přepážku RM10 pro všechny naše hosty odlétající na mezinárodní lety. Tento krok je součástí naší neustálé snahy o snížení nákladů na cestování pro všechny naše hosty, zejména s ohledem na nedávné zvýšení poplatků za služby cestujícím pro mezinárodní cestovatele. Se zrušením poplatků za přepážku pro check-in v mezinárodních destinacích mohou nyní hosté přejít přímo k přepážkám pro odbavení. Budeme také pokračovat ve zlepšování a inovacích našich odbavovacích služeb “
"Možnosti automatického odbavení budou samozřejmě i nadále k dispozici pro mezinárodní lety, aby se dále zlepšil zážitek z cestování a zabránilo se přetížení nebo dlouhým frontám u přepážek." Stále bychom chtěli povzbudit všechny naše hosty, aby provedli vlastní odbavení, zejména ty, kteří nemají žádná odbavená zavazadla, a také hosty cestující do domácích destinací. “ přidal.
AirAsia také nedávno snížila poplatek za zpracování za používání platebních karet při rezervaci letu z 8 RM na hosta za sektor na pouhých 5 RM na hosta za sektor. Transakce inkasa zůstává u sedmi našich bankovních partnerů+ v Malajsii ZDARMA.
"Jako vášnivý věrný nízkonákladový cestovatel vždy nasloucháme potřebám našich hostů na nižší jízdné a poplatky." Budeme i nadále kontrolovat naše vedlejší ceny a budeme se snažit poskytovat nejnižší tarify, inovativní produkty a služby. “ řekl Tony Fernandes.
