Southwest Airlines žádá FAA o zastavení jejich letů

Projekt Federální letecká správa (FAA) se na sociální média ve formě Twitteru informovalo, že Southwest Airlines je požádaly, aby kvůli technickým problémům ukončily lety. Podle FlightAware musela společnost Southwest Airlines zpozdit 1,820 43 letů, což představuje XNUMX % jejího letového řádu.

Zákazníci Southwest pokračovali v duchu sociálních médií a začali si stěžovat na zpoždění, na která letecká společnost reagovala svými vlastními tweety a uvedla, že letecká společnost má občasné technologické problémy. Samozřejmě doufali v to nejlepší, že se operace rychle vrátí k normálu a problém nazvali občasnými technologickými problémy.

Žádost o uzemnění přišla z jihozápadu v 10:30 EST a byla zrušena o 40 minut později FAA v 11:10 a byla plně zrušena do 12:00 poledne.

Příčinou technické závady byl problém s firewallem v interním počítačovém programování Southwest Airlines. Firewall dodaný prodejcem selhal a způsobil problémy s datovým připojením, což vedlo ke ztrátě některých provozních dat.

Historie zrušení

Před čtyřmi měsíci zažila společnost Southwest Airlines další krizi letového řádu, kdy bylo během rušné prázdninové cestovní sezóny od 16,700. prosince do 20. prosince 29 zrušeno přes 2022 XNUMX letů. To byla zhruba polovina celého letového řádu aerolinky. Letecká společnost tvrdila, že k zhroucení počítače došlo kvůli změnám, které provedla ve svých počítačových systémech, které se zabývaly plánováním zaměstnanců.

To vedlo k vyšetřování ze strany amerického ministerstva dopravy, stejně jako slyšení, které se konalo senátní výbor. Výsledkem tohoto vyšetřování bylo, že Southwest Airlines nedokázaly držet krok s aktualizací své technologie. K tomu se přidala nedostatečná podpora při pokusu o obnovení letů, které byly zrušeny. Poté letecká společnost poskytla akční plán, jak zabránit následným technickým krizím.