TIS bude sdílet úspěšné příběhy a zkušenosti předních firem v sektoru, jako jsou Palladium Hotel Group, Radisson, Hotel Planner, Es Revellar Art Resort a Hotelverse, které ukážou, jaké budou hotely budoucnosti.
Jak zacílit pro naše značky na správného zákazníka? Je metaverze novým klíčovým prvkem pro hotelový průmysl? Jaké nástroje zlepšují zážitek cestovatelů? Jak uděláme hotely inkluzivnější nebo udržitelnější? Pandemie vedla hotelový průmysl k transformaci, která má odpovědět na tyto otázky a poskytnout inovativní zážitky, které přilákají nové turisty. TIS – Tourism Innovation Summit 2022, mezinárodní summit o inovacích a technologiích v cestovním ruchu, se bude konat v Seville (Španělsko) od 2. do 4. listopadu a ukáže, jak vedou digitalizace, udržitelnost, vliv umění a závazek k rozmanitosti. sektor pohostinství k převratným změnám a definování hotelu budoucnosti.
Aplikace umělé inteligence a analýzy dat jsou technologie, které přispějí k úspěchu při zacílení na správného cestovatele a pozitivně ovlivní jeho rozhodování. TIS2022 předvede případy použití a nové digitální zážitky, které revolučně změní hotelový sektor. Jonathan Fuentes, senior manažer pro strategii pohostinských technologií ve společnosti Accenture, a David de la Fuente, vrchní ředitel IT v Radisson Hotel Group, budou diskutovat o chytrých hotelových operacích, které pomáhají postavit průmysl na hlavu.
Technologie také posouvá modernizaci hotelových rezervací a kampaní o krok dále tím, že poskytuje nové způsoby, jak získat lepší hodnotu za peníze. V této oblasti Alex Barros, šéf pro růst a inovace ve společnosti Hotelverse, představí inovativní možnosti, jak se digitálně zapojit do hotelů, včetně možnosti letět nad hotelem, vybrat si přesný pokoj k pobytu nebo si navrhnout svůj vlastní pobyt.
Kromě toho, aby se ponořila do nového technologického chování cestovatelů a jejich způsobu objevování plánů, bude María Garcia, Senior Business Development Manager ve společnosti SiteMinder, analyzovat výsledky průzkumu mezi více než 8,000 XNUMX turisty, který nabídne pohled na to, co utváří hotel budoucnosti.
Světoví lídři v oboru
Nové vydání TIS bude tou nejlepší příležitostí dozvědět se o úspěšných příbězích předních firem a významných osobností hotelového průmyslu. Jedním z hlavních řečníků tohoto vydání je Tim Hentschel, spoluzakladatel a generální ředitel společnosti Hotel Planner, s více než 20 lety zkušeností=. Hoteliér třetí generace se bude zabývat tím, jak může hotelový sektor zůstat na špici, aby reagoval na měnící se požadavky spotřebitelů, a jak technologie hraje klíčovou roli při utváření odvětví.
Dalším odborníkem, který se podělí o své zkušenosti, je Fernando Cuesta, SVP Hospitality Europe ve společnosti Amadeus, který poskytne svou vizi budoucnosti hotelové distribuce spolu s dalšími předními jmény, jako je Charlie Cowley, spoluzakladatel Impala, nebo Rafael Rubi, Sales & Marketing. Senior Director Palladium Hotel Group pro region EMEA, španělského hotelového řetězce s více než 50 lety zkušeností, který integruje 33 hotelových značek, jako jsou mimo jiné Grand Palladium Hotels and Resorts, Ushuaïa Beach Hotel, TRS hotely nebo hotely Bless Collection.
José Rodríguez Pousa, generální ředitel Sercotel Hotel Group, a Miguel Gallo, partner poradenské firmy EY, navíc vysvětlí, jaká důležitá rozhodnutí přijímají manažeři hotelů v době nejistoty, které se letos v létě podařilo dosáhnout mimořádných provozních výsledků.
Umění a rozmanitost, další způsob řízení hotelu budoucnosti
Inovace přišly do hotelového průmyslu z různých zdrojů, jedním z nich je umění. S ohledem na kulturu mnoho hotelů proměnilo své prostory v autentická muzea a umělecká díla. Roberto Alcalde, zakladatel Es Revellar Art Resort, spolu s Cristinou Lozano, spoluzakladatelkou Cristine Bed for Guest Houses, představí inovace tohoto konceptu ubytování, který kombinuje prvky jako udržitelnost, umění a kulturu a nabízí hostům jedinečné zážitky v jejich ubytování.
Diverzita bude také jedním z klíčových prvků pro hoteliéry, kterým se bude TIS věnovat. Cestovní průmysl si uvědomil důležitost začlenění inkluzivního přístupu k budování důvěryhodných a respektujících vztahů s cestujícími na stejné úrovni. Aby sdíleli tento závazek, Carol Hay, generální ředitelka McKenzie Gayle Limited, Justin Purves, Senior Account Director UK & Northern Europe at Belmond (LMHV Group) a Philip Ibrahim, generální ředitel The Social Hub Berlin, budou diskutovat o osvědčených postupech a poskytovat rady ohledně jak budovat firemní kulturu, která vítá skutečnou rozmanitost a odstraňuje diskriminaci.
Akce také představí další relevantní témata, jako je důležitost správné identifikace poptávky návštěvníků pro stanovení optimální cenové strategie, která bude vyhovovat stále více konkurenčnímu trhu. Vedle všech těchto pilířů bude stát udržitelnost, která se stále více prosazuje, pokud jde o optimální řízení hotelu. V této souvislosti představí Dolores Semeraro, hlavní řečník a specialistka na marketing cestovního ruchu, jedinečnou metodologii, kterou již sdílela se stovkami provozovatelů hotelů, aby po pandemii obnovila podnikání a úspěšně se postavila do budoucnosti cestovního průmyslu.
TIS2022 shromáždí více než 6,000 400 profesionálů spolu s více než 150 mezinárodními řečníky. Kromě toho více než XNUMX společností jako Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel, PastView a Turijobs představí svá nejnovější řešení v oblasti umělé inteligence, cloudu. , Cybersecurity, Big Data & Analytics, Marketing Automation, bezkontaktní technologie a Predictive Analytics, mimo jiné pro sektor cestovního ruchu.
